Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan expresamente las relaciones comerciales que surjan entre Fandiño Distribuidora de Congelados, S.L. y los usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de nuestra página web: fandino.es. Utilizando esta web, el usuario acepta las condiciones de este acuerdo, por lo que recomendamos que lea detenidamente las condiciones.
Información legal y Aceptación de las Condiciones
Fandiño Distribuidora de Congelados, S.L. Siendo propietaria de la tienda online fandino.es, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, informa que:
- Nuestra denominación social es FANDIÑO DISTRIBUIDORA DE CONGELADOS, S.L.
- Nuestro CIF es B744269
41 y nuestro Nº de Registro Sanitario es ES 40.9639/O CE
- Nuestro domicilio se encuentra en Avda. Conde de Guadalhorce 27-29, Avilés - (Asturias)
- Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, Tomo 4253, Folio 61, Inscripción 1 AS-51164
Los usuarios podrán contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico: aviles@fandino.es
Teléfono: 673 079 766 (9:00 - 18:00)
Correo postal: Avda. Conde de Guadalhorce 27-29, Avilés - (Asturias)
Condiciones de Acceso y Compra
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.
Precios
Todos los precios del sitio web fandino.es incluyen el IVA. Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.
Disponibilidad de productos
FANDIÑO DISTRIBUIDORA DE CONGELADOS, S.L. ofrece gran variedad de marisco fresco y/o cocido, entre otros productos, a través de la tienda online fandino.es. Algunos de estos productos pueden encontrarse bajo restricciones de pesca dependiendo de la época del año, por lo que la disponibilidad de los mismos podrá verse afectado. En este caso, se indicará en la ficha del producto que no se encuentra disponible por "Veda" o por la razón por la que se encuentra sin existencias.
En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, le contactaremos inmediatamente para proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.
Formas de Pago
El pago del pedido realizado por el usuario se podrá realizar mediante tarjeta de crédito/débito o por Bizum. En el momento que esté preparado el pedido le enviaremos a su teléfono o correo electrónico un enlace para que pueda realizar el pago atreves de su banco con todas las garantías de seguridad.
Una vez finalizada su petición de pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido, que podrá imprimir por su constancia y seguridad.
También si el usuario lo prefiere, podrá realizar el pago por trasferencia bancaria a la cuenta bancaria que se indica a continuación, enviando el justificante del ingreso a aviles@fandino.es.
Titular: FANDIÑO DISTRIBUIDORA DE CONGELADOS, S.L.
IBAN: ES81 2048 0005 5034 0004 8784
Fandiño se reserva el derecho, en determinadas condiciones, a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. Si el cliente está interesado en realizar la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.
Soporte Telefónico
Los usuarios de fandino.es podrán dirigirse a nosotros a través de un correo electrónico aviles@fandino.es o en el teléfono 673 079 766 en horario de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes, para consultar cualquier duda, disponibilidad de productos, precio, etc.
Preparación y Entrega de los pedidos
Garantizamos que la preparación de los productos que se ofrece en nuestra tienda, cumple estrictos controles de calidad y seguridad alimentaria. Se empaquetan adecuadamente y en condiciones isotermas para garantizar que se mantiene la cadena de frío. Se envía por transporte propio o externo dependiendo de la distancia a nuestras delegaciones y garantizar así, la entrega cuanto antes del producto en destino, ya que al tratarse de material perecedero es imprescindible para que el producto llegue a destino en su óptimo estado de consumo.
Reparto y entrega de pedidos
La entrega del pedido se realizará en la fecha y dirección indicada por el cliente en el registro del pedido y se realizará entre las 9:00 y las 18:00. El tiempo de las entregas dependerá de destino de entrega, en días laborales dentro de las Delegaciones, y fuera de las Delegaciones una vez recibido el pago por Transferencia. Las zonas de reparto comprenden toda la Península, aunque los pedidos de una distancia mínima de 50 kmts, de nuestras 5 delegaciones en Avilés, León, Santander y Santiago de Compostela tendrán un coste de envío menor. En el momento de la entrega el cliente o persona designada por éste para recibir el pedido, deberá firmar conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.
En ningún caso, FANDIÑO DISTRIBUIDORA DE CONGELADOS, S.L. asumirá responsabilidad alguna si la entrega del paquete no se efectúa debido a una mala indicación o información incompleta de la dirección de entrega. En este caso, será única y exclusivamente responsabilidad del usuario. Tampoco asumirá responsabilidad sobre el retraso o no entrega del pedido en caso de que por razones de fuerza mayor la empresa no pueda realizar su trabajo, como, por ejemplo, entregas en fechas festivas, zonas en las que no se cubra reparto, etc.
En caso de que por motivos técnicos no pudieran respetarse estos plazos, y FANDIÑO DISTRIBUIDORA DE CONGELADOS, S.L. se percatase del inconveniente, nos pondríamos en contacto contigo, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega.
FANDIÑO DISTRIBUIDORA DE CONGELADOS, S.L. no asume ninguna responsabilidad por el retraso o en el libramiento de los pedidos, cuando este retraso no le sea directamente imputable, o por casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en estas condiciones generales de compra.
Gastos de envío
Exenciones de Responsabilidad
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Devoluciones y reembolsos
En cualquier momento se podrá anular el pedido, siempre y cuando no se haya procesado.
Si el pedido ya se ha enviado, en el caso de los productos frescos, debido a su naturaleza perecedera, no es posible realizar la devolución, salvo que el motivo sea la recepción de un producto en mal estado (excepto si el producto no haya podido ser entregado por el repartidor debido a la ausencia del cliente) o distinto del solicitado. Siendo así, tendrá 24 horas desde que recibe el pedido para comunicarlo, enviando un email a fandino.es detallando los motivos de la desconformidad. Una vez comprobada la veracidad de la reclamación, se procederá a la devolución del importe del producto o la sustitución del mismo.
La devolución se realizará siempre a través del mismo modo pago que haya realizado el cliente.
Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.
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Legislación aplicable
Para cualquier conflicto que surja en razón de la prestación de este servicio, se aceptará como legislación rectora la española, y se someterá para la resolución de cuantos litigios puedan derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Avilés - Asturias